Conocimiento interno convertido en una herramienta de trabajo
Creo GPTs personalizados para equipos de eCommerce que necesitan reutilizar criterios, documentos, catálogos y procesos sin empezar cada tarea desde cero.
Soy Luis Narciso. Defino el caso de uso, las instrucciones, las fuentes y los controles. HatumSEO puede apoyar la preparación de datos, automatizaciones e integraciones cuando la solución necesita conectarse con otros sistemas.
Casos de uso dentro de un eCommerce
Asistente de contenido
Prepara borradores para categorías, fichas, FAQs, comparativas y mensajes comerciales usando pautas propias.
Asistente de catálogo
Ayuda a ordenar atributos, detectar campos faltantes y aplicar reglas por familia de producto.
Asistente para ventas
Resume productos, diferencias y argumentos confirmados para apoyar respuestas comerciales.
Asistente de soporte
Consulta políticas, manuales y preguntas frecuentes para preparar respuestas internas.
Asistente SEO
Aplica briefs, estructura, interlinking, QA y criterios editoriales definidos por la empresa.
Asistente de análisis
Clasifica consultas, incidencias o comentarios y prepara resúmenes para revisión humana.
Qué diferencia un GPT personalizado de un chat genérico
Contexto del negocio
Trabaja con oferta, catálogo, tono, procesos y restricciones específicas.
Fuentes autorizadas
Utiliza documentos, guías o datos seleccionados por la empresa.
Formato consistente
Entrega resultados según plantillas, campos y criterios acordados.
Límites explícitos
Sabe cuándo no debe responder, cuándo pedir datos y cuándo derivar.
Casos de prueba
Se evalúa con tareas reales antes de entregarlo al equipo.
Mejora continua
Puede actualizarse cuando cambian productos, políticas o procesos.
Un GPT personalizado no convierte información desordenada en verdad. Si las fuentes se contradicen o están desactualizadas, primero debemos corregirlas y definir cuál tiene prioridad.
Ejemplos de GPTs que podemos construir
| GPT | Usuario | Entradas | Salida |
|---|---|---|---|
| GPT de fichas de producto | Contenido o eCommerce. | Datos técnicos, plantilla y tono. | Borrador estructurado y alertas. |
| GPT comercial | Ventas. | Catálogo, objeciones y políticas. | Resumen, comparación y respuesta sugerida. |
| GPT de soporte | Atención. | FAQs, manuales y procedimientos. | Respuesta interna con fuente. |
| GPT SEO editorial | Marketing. | Brief, keywords, reglas e interlinking. | Borrador y checklist de QA. |
| GPT de análisis | SEO o gerencia. | Consultas, URLs o incidencias. | Clasificación, resumen y prioridades. |
Cómo desarrollo el GPT
Defino la tarea
Identifico quién lo usará, con qué frecuencia y qué resultado necesita.
Selecciono fuentes
Organizo documentos, datos, ejemplos y versiones vigentes.
Escribo las instrucciones
Defino rol, tono, proceso, formato, límites y criterios de verificación.
Creo ejemplos y pruebas
Evalúo tareas normales, datos incompletos y solicitudes fuera de alcance.
Entrego y capacito
Documento el uso, los límites y la forma correcta de actualizarlo.
Mantengo y mejoro
Revisamos errores, nuevas necesidades y cambios en las fuentes.
Qué puede incluir el entregable
Configuración del GPT
Nombre, descripción, instrucciones, comportamiento y accesos.
Base documental
Archivos ordenados, fuentes priorizadas y criterios de actualización.
Prompts iniciales
Acciones rápidas para los casos más frecuentes.
Casos de prueba
Preguntas y resultados esperados para comprobar calidad.
Manual interno
Uso correcto, límites, revisión y mantenimiento.
Automatización opcional
Conexión con formularios, hojas o procesos cuando la plataforma lo permite.
Preguntas frecuentes
¿El GPT puede usar datos privados?
Depende de la plataforma, configuración y política de la empresa. Antes de cargar información sensible debemos revisar permisos y tratamiento.
¿Puede conectarse a mi catálogo?
Puede requerir una integración o un proceso de actualización. Se evalúa según plataforma, API y necesidad.
¿Puede redactar automáticamente?
Puede preparar borradores, pero la publicación necesita controles proporcionales al riesgo.
¿Es lo mismo que un agente?
No necesariamente. Un GPT suele apoyar tareas definidas; un agente puede ejecutar pasos, consultar sistemas o interactuar con usuarios.
¿Incluye soporte?
Puede entregarse como proyecto puntual o incluir mantenimiento y mejora mensual.
¿Cuánto cuesta?
Depende de fuentes, lógica, integraciones, número de casos, pruebas y soporte.
Construyamos un GPT para una tarea real de tu equipo
Envíame el proceso, los usuarios y las fuentes que ya tienes. Revisaré qué puede resolverse, qué riesgos existen y cómo preparar un piloto.
